Preguntas Frecuentes

VENDER

¿Cómo es el sistema de venta en Cocoliche?

Si elegís el método venta directa cobrás luego de la selección el 30% del precio de venta. Si elegís consignación cobrás el 50% del precio de venta a medida que se venden tus prendas. Podés elegir usar tu crédito en la tienda con 10% de regalo adicional, retirar el efectivo en la tienda o cobrar tu crédito mayor a los $35.000 por medio de una transferencia bancaria. 

Más INFO: https://www.somoscocoliche.com.ar/vende-tu-ropa/

¿Tengo que sacar turno para vender mi ropa?

Trabajamos sin turno previo. Atendemos por orden de llegada. 

¿Quién pone los precios?

Los precios se determinan en Cocoliche en el momento de la selección una vez evaluadas las prendas por nuestro equipo capacitado en indumentaria. Se toman en consideración factores como el estado, la marca, el tipo de prenda y la calidad. Dejás las prendas a la venta solo si estás de acuerdo.

¿Qué tipo de ropa aceptan?

Aceptamos ropa de mujer y varón en perfectas condiciones y moderna. Tiene que estar lista para la venta, lavada y planchada. Se aceptan también calzado, anteojos y carteras. En Cocoliche decidimos qué ropa se acepta y qué no, en función de lo que consideramos que es vendible en la tienda. En las tiendas de La Plata se toman también prendas de niñxs. 

¿Cuándo puedo traer mi ropa?

Recibimos la ropa dentro de nuestros horarios de atención al público y se selecciona en el momento. 

¿Hay una cantidad máxima o mínima de prendas para traer?

Se puede traer la cantidad de prendas que quieras.

¿Cómo me entero de mi crédito?

Cuando dejes tu ropa a la venta, te va a llegar un mail con tu usuario y contraseña para que puedas acceder a Tu Cuenta de Vendedorx desde la web y seguir tus ventas. Podés cambiar tu contraseña desde tu perfil. 

¿Cómo cobro mi crédito disponible?

Si tenés menos de $35.000, podés cobrar el efectivo directamente en las tiendas presentándote con DNI por caja. Si el monto es mayor a  $35.000 , te hacemos una transferencia bancaria, que se solicita vía mail. Si por algún motivo no existiese suficiente dinero disponible en caja para efectivizar el cobro, el vendedor enviará un mail para que Cocoliche le realice una transferencia bancaria.También, podés elegir cuando quieras utilizarlo en ropa accediendo al 10% de descuento adicional por compras en tiendas físicas o en el Shop Online o retirar el efectivo por caja. En Cocoliche tu crédito nunca se vence. 

¿Qué pasa con la ropa que no se vende?

En Cocoliche se seleccionan prendas que son de fácil venta en la tienda. Así, por lo general, las prendas se venden dentro de su temporada. En el caso que esto no ocurra, las prendas pueden ser guardadas hasta la próxima temporada o retiradas por sus dueños.

¿Reciben ropa que no sea de marca?

Tomamos ropa de marca o no. Es importante que esté en perfecto estado y sea de uso actual.

¿Cuándo aceptan ropa de verano y cuando de invierno?

Tomamos ropa de otoño-invierno desde el 15 de febrero hasta el 1 de septiembre. 

Tomamos ropa de primavera-verano desde el 15 de agosto hasta el 1 de marzo.

COMPRAR

¿Cuáles son los horarios y direcciones de las tiendas?

Estamos de lunes a sábado de 10 a 20 hs. / Domingos de 14 a 19hs

Locales: Gorriti 5032 (entre Serrano y Thames) Palermo, CABA //   Av. Juramento 2827 Belgrano, CABA // Adultxs: Diagonal 77, 992 (casi esq 11 y 41)  La Plata, Buenos Aires - Minicocoliche (Niñxs): 40, 790 (10 y 11) . 

Más INFO: https://www.somoscocoliche.com.ar/como-comprar/

¿Qué medios de pago aceptan?

Podés pagar en efectivo, tarjetas de débito y crédito, Mercado Pago y con tu crédito por tus ventas (accediendo a un 10% de regalo)

¿Ofrecen bolsas?

Podés traer tu bolsa o comprar una de Cocoliche reutilizable y traela cada vez que vengas a la tienda.

¿Cada cuánto reponen la ropa? 

Todos los días ingresa ropa a nuestros locales. Reponemos las prendas diariamente y de inmediato en las tiendas para que puedan circular facilmente. 

¿Puedo ir con mi mascota?

Sí, somos un local Pet friendly. 

¿Cómo hacer un regalo en Cocoliche?

Podés solicitar en caja una tarjeta de Regalo Sostenible para regalar, por el monto que quieras.

SHOP ONLINE

¿Cómo uso mi crédito en el Shop Online?

Ingresando a tu cuenta de vendedorx con usuario y contraseña, encontrás la opción para generar un cupón por el monto de la compra que quieras realizar. Luego usás este código en el shop online cuando hacés tu compra. Y además te regalamos un 10% sobre tu crédito! 

Más INFO: https://www.somoscocoliche.com.ar/como-usar-tu-credito-online/

¿Hacen envíos?

Las compras online tienen envío a todo el país. A través de envíos especiales, repartimos en la ciudad de La Plata y CABA, y por medio de OCA, llegamos a todo el país. Podés ver el costo en tu carrito de compras completando tu código postal. 

Más INFO: https://www.somoscocoliche.com.ar/opciones-de-envios-y-retiros/

¿Puedo retirar por sucursal una compra online?

Las compras online se pueden retirar por sucursal Palermo, Belgrano o La Plata, elegís la opción en tu carrito de compras. Te llega una notificación por email cuando tu compra esté lista para retirar.

Más INFO: https://www.somoscocoliche.com.ar/opciones-de-envios-y-retiros/